Algemene voorwaarden en huisregels

Artikel 1. Toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Impulse EMS Studio en op alle overeenkomsten die met klanten worden gesloten.
• Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien schriftelijk overeengekomen.
• In geval van tegenstrijdigheid tussen deze voorwaarden en de individuele overeenkomst, prevaleert de overeenkomst.

Artikel 2. Overeenkomst

• Een overeenkomst komt tot stand na het invullen en ondertekenen van het inschrijfformulier én het voldoen van de eerste betaling.
• De overeenkomst is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar, tenzij sprake is van bedrijfsverkoop of overname (zie Artikel 3.4).

Artikel 3. Duur en beëindiging

• De overeenkomst wordt aangegaan voor een looptijd van minimaal 12 maanden. Afhankelijk van het gekozen abonnement is ook een contractduur van 18 of 24 maanden mogelijk. De looptijd vangt aan op de inschrijfdatum.
• Tussentijdse opzegging is niet mogelijk, behalve bij aantoonbare medische redenen, bevestigd door een medisch specialist.
• Indien de overeenkomst na afloop van de initiële contractperiode niet is opgezegd, wordt deze automatisch verlengd voor onbepaalde tijd en is daarna maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één incassomaand.
• Bij overname (zoals verkoop van een bedrijf of overdracht van het contract aan een andere persoon) is de klant verplicht het abonnement over te dragen aan de nieuwe gebruiker. De resterende looptijd en betalingsverplichting worden volledig overgenomen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen met Impulse EMS Studio.
• In geval van langdurige ziekte, blessure of zwangerschap kan het lidmaatschap tijdelijk worden opgeschort voor minimaal één maand en maximaal drie maanden (bij zwangerschap tot 6–8 weken na de bevalling). Een verzoek dient tijdig per e-mail te worden ingediend en goedgekeurd door Impulse EMS Studio. De looptijd van het contract wordt met de opschorting verlengd.

Artikel 4. Prijs en betaling

• Het lidmaatschapsgeld wordt vooraf overeengekomen en geldt voor de gehele looptijd van het contract, ongeacht het gebruik van de diensten.
• Betaling geschiedt via automatische incasso. Bij wanbetaling wordt het volledige contractbedrag opeisbaar (zie Artikel 7).
• Impulse EMS Studio behoudt zich het recht voor om tarieven jaarlijks aan te passen. Eventuele prijswijzigingen worden minimaal twee weken voorafgaand gecommuniceerd.

Artikel 5. Afspraken en annuleringen

• Klanten kunnen afspraken boeken via de boekingsapp of op locatie. Impulse EMS Studio behoudt zich het recht voor om afspraken te wijzigen of te annuleren indien nodig.
• Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verplaatst. Bij annulering binnen 24 uur of bij afwezigheid wordt de sessie in rekening gebracht of als gebruikt beschouwd binnen het abonnement.
• Niet geboekte of niet bezochte sessies binnen het abonnement worden niet gecompenseerd of ingehaald.
• Tijdens feestdagen of bij sluiting wegens overmacht (bijv. onderhoud, calamiteiten) vindt geen restitutie plaats.
• Bij vakantie van de klant kunnen gemiste sessies binnen een termijn van maximaal 4 weken na terugkomst worden ingehaald, mits deze tijdig zijn afgemeld. Deze inhaalsessies moeten binnen de genoemde periode gepland worden en vervallen daarna automatisch.
• Impulse EMS Studio behoudt zich het recht voor om openingstijden en het lesrooster te wijzigen.

Artikel 6. Verplichtingen van de klant

• De klant is verantwoordelijk voor het tijdig doorgeven van wijzigingen in persoonsgegevens en betaalgegevens.
• De klant dient de instructies van medewerkers van Impulse EMS Studio op te volgen. Bij herhaaldelijk niet opvolgen kan toegang worden geweigerd.
• Tijdens trainingen is sportkleding vereist. Indien kleding wordt vergeten, kan ter plekke kleding worden gehuurd tegen betaling.
• Klanten dienen tijdig aanwezig te zijn. Bij te laat komen kan deelname geweigerd worden zonder recht op compensatie.

Artikel 7. Betalingsverplichtingen

• De klant geeft bij inschrijving toestemming voor automatische incasso gedurende de gehele looptijd van het contract.
• Indien een incasso mislukt, ontvangt de klant een herinnering. Bij een tweede mislukking volgt een aanmaning inclusief €10,- administratiekosten.
• Bij blijvende wanbetaling wordt de vordering uit handen gegeven. Daarbij zijn alle resterende termijnen uit het contract direct opeisbaar, vermeerderd met incasso- en administratiekosten (minimaal 15% van het openstaande bedrag).
• Bij betalingsachterstand behoudt Impulse EMS Studio zich het recht voor om de toegang tot de studio te weigeren en/of de overeenkomst te ontbinden.
• Het niet gebruiken van sessies, om welke reden dan ook, geeft geen recht op restitutie of vermindering van het lidmaatschapsgeld.
• Alleen met een schriftelijke opschortingsbevestiging van Impulse EMS Studio vervalt tijdelijk de betalingsverplichting (zie artikel 3.5).

Artikel 8. Aansprakelijkheid

• Deelname aan trainingen geschiedt volledig op eigen risico.
• Impulse EMS Studio is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen in of rond de studio.
• De klant is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige (medische) informatie. Impulse EMS Studio is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door foutieve of onvolledige gegevens.

Artikel 9. Klachten

• Klachten over trainingen of producten dienen binnen vijf werkdagen na constatering per e-mail te worden gemeld.
• Impulse EMS Studio reageert binnen een redelijke termijn en zal bij gegrondheid de klacht oplossen of compenseren.
• Indien partijen er onderling niet uitkomen, kan het geschil voorgelegd worden aan een onafhankelijke mediator of via de bevoegde rechter.

Artikel 10. Toepasselijk recht en geschillen

• Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen worden, voor zover wettelijk toegestaan, voorgelegd aan de bevoegde rechter in de regio van Impulse EMS Studio.

Artikel 11. Persoonsgegevens & privacy

• Impulse EMS Studio verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG).
• Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld met derden, tenzij noodzakelijk voor de dienstverlening of met uitdrukkelijke toestemming van de klant.
• De persoonsgegevens van klanten kunnen worden ingezien door daartoe bevoegde medewerkers van Impulse EMS Studio, uitsluitend voor zover dit nodig is voor de uitvoering van hun werkzaamheden.

Artikel 12. Huisregels

• Ga zorgvuldig om met apparatuur, materialen en eigendommen van Impulse EMS Studio.
• Ongewenst gedrag, discriminatie, intimidatie of agressie wordt niet getolereerd. Dit leidt tot onmiddellijke beëindiging van het lidmaatschap, zonder restitutie.
• Het gebruik van apparatuur is alleen toegestaan onder begeleiding en volgens instructies.
• Eten en drinken (behalve water) zijn niet toegestaan in de EMS-ruimte.
• Klanten dienen 5 minuten voor aanvang van de training aanwezig te zijn. Te laat verschijnen kan betekenen dat de sessie vervalt.
• Instructies van medewerkers dienen te allen tijde opgevolgd te worden.

Artikel 13. Overmacht

• Onder overmacht wordt verstaan elke situatie waarin Impulse EMS Studio tijdelijk of blijvend verhinderd is haar verplichtingen na te komen, buiten haar schuld om.
• Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort zolang de situatie voortduurt. Denk aan sluiting door overheidsmaatregelen, ziekte van personeel, storingen, etc. Er bestaat in dat geval geen recht op restitutie.

Contra-indicaties voor EMS-training

EMS-training is niet toegestaan bij:

• Geïmplanteerde medische apparaten (pacemaker, defibrillator e.d.)
• Ernstige hart- of vaatziekten
• Neurologische aandoeningen, tumoren, kanker of nierziekten
• Ongecontroleerde epilepsie of convulsies
• Ernstige spierziekten zoals rabdomyolyse
• Risico op inwendige bloedingen of open/infectueuze wonden
• Zwangerschap of vermoedelijke zwangerschap
• Andere medische bezwaren die door een arts zijn afgeraden

Medisch advies is verplicht bij o.a.:

• Metalen of siliconen implantaten
• Recente operaties of blessures
• Hoge bloeddruk of chronische ziekten zoals diabetes
• Koorts, infecties of besmettelijke ziekten

De klant verklaart bewust en op eigen risico deel te nemen aan EMS-training, in het bezit te zijn van voldoende kennis over de contra-indicaties, en medisch advies te hebben ingewonnen waar nodig.